Oszustwo „na konsultanta banku”: jak rozpoznać fałszywy telefon z banku
Dzwoni rzekomy pracownik działu bezpieczeństwa banku. Mówi, że ktoś próbuje ukraść Twoje pieniądze, i namawia do przelewu na „bezpieczne konto”, podania kodu BLIK lub instalacji aplikacji.
Jak to działa
- Na ekranie może się wyświetlić prawdziwy numer banku: oszuści potrafią go podszyć (spoofing).
- Rozmówca straszy podejrzaną transakcją lub wnioskiem o kredyt na Twoje dane i mówi, że trzeba działać natychmiast.
- Prosi o kod BLIK, dane logowania, kod z SMS albo o zainstalowanie aplikacji do zdalnego pulpitu (np. AnyDesk), „żeby pomóc”.
- Czasem łączy Cię z fałszywym „policjantem”, który potwierdza historię i każe przelać pieniądze.
Sygnały ostrzegawcze
- Pośpiech i straszenie utratą pieniędzy
- Prośba o kod BLIK, hasło lub kod z SMS
- Polecenie instalacji aplikacji do zdalnego dostępu
- Przelew na „bezpieczne” lub „techniczne” konto
- Prośba, by nikomu nie mówić o rozmowie
Co zrobić
- Rozłącz się. Bank nigdy nie prosi o przelew na „bezpieczne konto” ani o kod BLIK
- Zadzwoń do banku sam, na numer z karty, aplikacji lub strony banku
- Jeśli podałeś dane lub zainstalowałeś aplikację, od razu zablokuj dostęp w banku i zgłoś sprawę na policję
- Zgłoś numer tutaj, aby ostrzec innych
Numer na ekranie można podrobić: to, co widzisz, nie dowodzi, kto naprawdę dzwoni.
Najnowsze zgłoszenia o tym oszustwie
Nie ma jeszcze pasujących zgłoszeń. Dostałeś taki telefon lub SMS? Zgłoś numer, aby ostrzec innych.
Pytania
Skąd wiem, że to oszustwo na konsultanta banku?
Jeśli rozmowa lub wiadomość ma sygnały ostrzegawcze opisane na tej stronie, traktuj ją jak oszustwo: rozłącz się i skontaktuj się z firmą lub osobą na numer, któremu ufasz. Numer na ekranie może być podszyty i wyglądać jak prawdziwy numer banku czy urzędu.
Co zrobić, jeśli już zapłaciłem lub podałem dane?
Natychmiast zadzwoń do swojego banku (numer z karty lub aplikacji) i zablokuj kartę lub dostęp do konta. Zmień hasła, które podałeś, odinstaluj aplikacje do zdalnego dostępu i zgłoś sprawę na policji. Im szybciej, tym większa szansa na zatrzymanie przelewu.
Gdzie zgłosić oszustwo telefoniczne lub SMS?
Podejrzany SMS przekaż bez zmian na bezpłatny numer 8080 (CERT Polska), oszukańcze strony zgłoś na incydent.cert.pl, a kradzież pieniędzy na policji. Dodaj też zgłoszenie w serwisie KtoToDzwonił, aby inni zobaczyli ostrzeżenie, gdy sprawdzą numer.